Reiserecht
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Für entgangene Urlaubsfreuden werden je nach Reisemangel von den Gerichten den Klägern unterschiedliche Entschädigungen nach der Frankfurter Tabelle zugesprochen. Nachfolgend sind die Art der Leistungen sowie die Mägelpositionen angegeben. Anhand der Prozenttabelle können die Sätze berechnet werden. |
Die Frankfurter Tabelle
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Art der Leistung / Mängelposition |
% |
Bemerkungen | |
| I. |
Unterkunft |
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1. |
Abweichung vom gebuchten Objekt |
10 - 25 | je nach Entfernung |
| 2. |
Abweichende örtliche Lage (Strandentfernung) |
5 -15 | |
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3. |
Abweichende Art der Unterbringung im gebuchten Hotel (Hotel statt Bungalow, abweichende Etage) |
5 - 10 | |
| 4. |
Abweichende Art der Zimmer |
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a) DZ statt EZ |
20 | ||
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b) Dreibettzimmer statt EZ |
25 | ||
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c) Dreibettzimmer statt DZ |
20 - 25 | Entscheidend, ob Person der gleichen Buchung oder ... | |
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d) Vierbettzimmer statt DZ |
20 - 30 | ...Unbekannte zusammengelegt werden. | |
| 5. |
Mängel in der Ausstattung des Zimmers |
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a) zu kleine Fläche |
5 - 10 | ||
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b) fehlender Balkon |
5 - 10 | bei Zusage/je nach Jahreszeit | |
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c) fehlender Meerblick |
5 - 10 | bei Zusage | |
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d) fehlendes (eigenes) Bad/WC |
15 - 25 | bei Buchung | |
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e) fehlendes (eigenes) WC |
15 | ||
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f) fehlende (eigene) Dusche |
10 | bei Buchung | |
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g) fehlende Klimaanlage |
10 - 20 | bei Zusage/je nach Jahreszeit | |
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h) fehlendes Radio/TV |
5 | bei Zusage | |
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i) zu geringes Mobiliar |
5 - 15 | ||
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j) Schäden (Risse, Feuchtigkeit etc.) |
10 - 50 | ||
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k) Ungeziefer |
10 - 50 | ||
| 6. |
Ausfall von Versorgungseinrichtungen |
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a) Toilette |
15 | ||
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b) Bad/Warmwasserboiler |
15 | ||
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c) Stromausfall/Gasausfall |
10 - 20 | ||
|
d) Wasser |
10 | ||
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e) Klimaanlage |
10 - 20 | je nach Jahreszeit | |
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f) Fahrstuhl |
5 - 10 | je nach Stockwerk | |
| 7. |
Service |
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a) vollkommener Ausfall |
25 | ||
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b) schlechte Reinigung |
10 - 20 | ||
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c) ungenügender Wäschewechsel (Bettwäsche,
Handtücher) |
5 - 10 | ||
| 8. |
Beeinträchtigungen |
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a) Lärm am Tage |
5 -25 | ||
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b) Lärm in der Nacht |
10 - 40 | ||
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c) Gerüche |
5 - 50 | ||
| 9. |
Fehlen der (zugesagten) Kureinrichtungen
(Thermalbad, Massagen) |
20 - 40 | je nach Art der Projektzusage |
| II. |
Verpflegung |
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| 1. |
Vollkommener Ausfall |
50 | |
| 2. |
Inhaltliche Mängel |
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a) eintöniger Speisenzettel |
5 | ||
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b) nicht genügend warme Speisen |
10 | ||
|
c) verdorbene (ungenießbare) Speisen |
20 - 30 | ||
| 3. |
Service |
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a) Selbstbedienung (statt Kellner) |
10 - 15 | ||
|
b) lange Wartezeiten |
5 - 15 | ||
|
c) Essen in Schichten |
10 | ||
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d) verschmutzte
Tische |
5 - 15 | ||
|
e) verschmutztes
Geschirr, Besteck |
10 - 15 | ||
| 4. |
Fehlende Klimaanlage
im Speisesaal |
5 - 10 | bei Zusage |
| III. |
Sonstiges |
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| 1. |
Fehlender oder verschmutzter Swimmingpool |
10 - 20 | bei Zusage |
| 2. |
Fehlendes Hallenbad |
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a) bei vorhandenem
Swimmingpool |
10 | bei Zusage, soweit bei Jahreszeit benutzbar | |
|
b) bei nicht
vorhandenem Swimmingpool |
20 | ||
| 3. |
Fehlende Sauna |
5 | bei Zusage |
| 4. |
Fehlender Tennisplatz |
5 - 10 | bei Zusage |
| 5. |
Fehlendes Mini-Golf |
3 - 5 | bei Zusage |
| 6. |
Fehlende Segelschule, Surfschule, Tauchschule |
5 - 10 | bei Zusage |
| 7. |
Fehlende Möglichkeit zum Reiten |
5 - 10 | bei Zusage |
| 8. |
Fehlende Kinderbetreuung |
5 - 10 | bei Zusage |
| 9. |
Unmöglichkeit des Badens im Meer |
10 - 20 | je nach Prospektbeschreibung und zumutbarer Ausweichmöglichkeiten |
| 10. |
Verschmutzter Strand |
10 - 20 | |
| 11. | Fehlende Strandliegen, Sonnenschirme | 5 - 10 | bei Zusage |
| 12. |
Fehlende Snack- oder Strandbar |
0 -5 | je nach Einsatzmöglichkeit |
| 13. |
Fehlender FKK-Strand |
10 - 20 | bei Zusage |
| 14. |
Fehlendes Restaurant oder Supermarkt |
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a) bei Hotelverpflegung |
0 - 5 | bei Zusage je nach Ausweichmöglichkeit | |
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b) bei Selbstverpflegung |
10 - 20 | ||
| 15. |
Fehlende Vergnügungseinrichtungen ( Disco, Nightclub, Kino, Animateure |
5 - 10 | bei Zusage |
| 16. |
Fehlende Boutique oder Ladenstrasse |
0 - 5 | je nach Ausweichmöglichkeit |
| 17. |
Ausfall von Landausflügen bei Kreuzfahrten |
20 - 30 | des anteiligen Reisepreises je Tag des Landausfluges |
| 18. |
Fehlende Reiseleitung |
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a) blosse Organisation |
0 - 5 | ||
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b) bei Besichtigungsreisen |
10 - 20 | bei Zusage | |
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c) bei Studienreisen mit wissenschaftlicher Führung |
20 - 30 | ||
| 19. |
Zeitverlust durch notwendigen Umzug |
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a) im gleichen Hotel |
anteiliger Reisepreis für 1/2 Tag | ||
|
b) in anderes Hotel |
anteiliger Reisepreis für 1 Tag | ||
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IV. |
Transport |
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| 1. |
Zeitlicher verschobener Abflug über 4 Stunden hinaus |
5 | des anteiligen Reisepreises für einen Tag für jede weitere Stunde |
| 2. |
Ausstattungsmängel |
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a) Niedrige Klasse |
10 - 15 | ||
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b) Erhebliche Abweichung vom normalen Standard |
5 -10 | ||
| 3. |
Service |
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|
a) Verpflegung |
5 | ||
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b) Fehlen der in der Flugklasse üblichen Unterhaltung ( Radio, Film etc. |
5 | ||
| 4. |
Auswechslung des Transportmittels |
der auf die Transportverzögerung entfallende anteilige Reisepreis | |
| 5. |
Fehlender Transfer vom Flugplatz (Bahnhof) zum Hotel |
Kosten des Ersatztransportmittels |
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2/2
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Quelle:
NJW 1994, S.1639
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